质量/知识库
HVC提供什么样的保修政策？
执行摘要 · 工程亮点
HVC通过完善的保修计划为产品质量提供保障：
2026-07-11· 读 0 时
HVC通过完善的保修计划为产品质量提供保障：
标准保修条款：
保修索赔流程：
1. 向……报告问题 [email protected] 包含：采购订单号、零件号、受影响数量、故障描述/照片
2. HVC质量团队在规定时间内做出回应 完成。 附带 RMA（退货授权）编号
3.退回有缺陷的产品（经确认存在制造缺陷，HVC将预付运费）
4. 在规定时间内进行的根本原因分析 2周 收据
5. 解决方案：已发货替换零件 + 纠正措施报告
除外情况（不予承保）：
- 误用、过压或超过额定参数造成的损坏
- 储存或搬运不当（受潮、机械损伤）
- 原发货后的修改或返工
- 超出规定使用寿命的正常磨损
延长保修：符合条件的计划可额外付费享受最长 60 个月的保修服务，具体条款可协商。